🔐 سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 2022-06-30
آخر تحديث: 2025-08-06
1. المقدمة
تقوم شركة سبيكتروم لأنظمة الحلول الذكية ذ.م.م (“نحن”، “لنا” أو “خاصتنا”) بتقديم خدمات الأتمتة الذكية، وإنترنت الأشياء، وحلول تكامل التكنولوجيا من خلال تطبيقاتنا على الهواتف المحمولة، ومواقعنا الإلكترونية، وتواصلنا المباشر مع العملاء. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن وحماية معلوماتك الشخصية عند تفاعلك مع خدماتنا — بما في ذلك تطبيق Spectrum IoT، وموقعنا الإلكتروني (spectrum.co.ae) وجميع القنوات الرقمية أو غير المتصلة بالإنترنت التي تديرها شركتنا.
باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لما هو مذكور في هذه السياسة.
2. مراقب البيانات
تُعد سبيكتروم لأنظمة الحلول الذكية ذ.م.م هي الجهة المسؤولة عن إدارة وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.
3. المعلومات التي نجمعها
أ) المعلومات الشخصية
أثناء استخدامك لخدماتنا، قد نقوم بجمع معلومات تعريفية شخصية مثل:
الاسم
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف المحمول (إن وجد)
يتم جمع هذه المعلومات بغرض تقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها.
ب) بيانات السجل
في حالة حدوث خطأ أو تعطل للتطبيق، نقوم بجمع بيانات تشخيصية مثل:
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
اسم الجهاز
إصدار نظام التشغيل
إعدادات التطبيق
الوقت والتاريخ وإحصائيات الاستخدام
ج) ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
لا يستخدم تطبيقنا ملفات تعريف الارتباط مباشرة، ولكن قد تستخدم مكتبات الطرف الثالث المدمجة في خدماتنا (مثل أدوات التحليل) ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات الاستخدام وتحسين الأداء.
يمكنك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات جهازك. قد يؤدي تعطيلها إلى التأثير على بعض وظائف الخدمة.
4. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
تقديم خدماتنا وتحسينها
التواصل مع المستخدمين
تحليل الأداء والاستخدام
ضمان أمان وموثوقية أنظمتنا
نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة غير مرتبطة لأغراض التسويق.
5. مزودو الخدمة
قد نستعين بشركات طرف ثالث موثوقة من أجل:
تسهيل تقديم خدماتنا
استضافة أو دعم منصتنا
توفير التحليلات
قد يكون لهذه الشركات صلاحية الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء المهام الموكلة إليها نيابة عنا، وهي ملزمة بحمايتها وعدم إساءة استخدامها.
6. أمن البيانات
نستخدم ممارسات أمان مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.
7. حقوق المستخدم
يحق لك:
الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو مراجعتها أو تحديثها
طلب حذف بياناتك الشخصية
الاعتراض على بعض استخدامات بياناتك
طلب نقل البيانات حيثما كان ذلك ممكنًا
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني: info@spectrum.co.ae
8. خصوصية الأطفال
لا نقوم عمدًا بجمع معلومات شخصية من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا وسنتخذ الإجراءات المناسبة.
9. الروابط الخارجية
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا نديرها. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية لتلك المواقع أو الخدمات.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.
11. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 info@spectrum.co.ae